Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l'application AmbuVérif traite les informations lorsque vous l'utilisez.

AmbuVérif est éditée par Lockhart Venture.

AmbuVérif a été conçue pour permettre aux professionnels du transport sanitaire de vérifier, calculer et analyser leurs données de travail et de rémunération tout en conservant autant que possible le contrôle de leurs informations.

La majorité des données métier enregistrées dans AmbuVérif restent stockées localement sur l'appareil de l'utilisateur.

Certaines fonctionnalités facultatives, notamment AmbuAssist et VerifDoc, nécessitent cependant la transmission de certaines informations à des services distants afin de fournir les traitements demandés.

La présente politique décrit séparément ces différents traitements.

2. Données traitées localement par AmbuVérif

Pour réaliser les calculs, analyses, comparaisons et exports demandés, AmbuVérif peut traiter localement les informations saisies ou importées volontairement par l'utilisateur, notamment :

• nom et prénom ;
• nom ou libellé de profil ;
• statut ou niveau professionnel ;
• date d'entrée dans l'entreprise ;
• ancienneté ;
• taux horaire ;
• horaires et journées de travail ;
• temps de pause ;
• temps de travail effectif ;
• heures supplémentaires ;
• repos et contreparties en repos ;
• indemnités et primes ;
• informations issues des bulletins de paie ;
• corrections apportées par l'utilisateur ;
• paramètres personnalisés de calcul ;
• données nécessaires à la génération de rapports, exports et sauvegardes.

Ces données permettent notamment le fonctionnement du calendrier, des calculs de temps de travail, de la paie, des comparaisons, des audits et des exports.

Sous réserve de l'utilisation des fonctionnalités décrites ci-dessous, ces données métier restent stockées localement sur l'appareil de l'utilisateur.

3. AmbuAssist

AmbuAssist est un assistant utilisant une intelligence artificielle pour générer des réponses à partir des questions de l'utilisateur et de la documentation disponible.

Lorsque l'utilisateur utilise AmbuAssist, sa question et les éléments de contexte nécessaires à la conversation sont transmis à une infrastructure distante afin de générer la réponse.

AmbuAssist peut notamment traiter :

• le texte des questions saisies ;
• les réponses précédentes nécessaires au contexte récent de la conversation ;
• un identifiant technique ou pseudonyme nécessaire au fonctionnement du service et à la gestion de son utilisation ;
• des informations techniques nécessaires au diagnostic et à la sécurité du service.

AmbuAssist n'associe pas directement les échanges à l'identité civile de l'utilisateur.

Toutefois, une question rédigée librement peut contenir des données personnelles si l'utilisateur choisit lui-même de les saisir. Il est donc recommandé de ne pas communiquer d'informations personnelles inutiles dans les questions adressées à AmbuAssist.

Les échanges questions/réponses peuvent être conservés pendant une durée maximale de 90 jours afin :

• d'assurer le fonctionnement du service ;
• de diagnostiquer des erreurs ou dysfonctionnements ;
• d'identifier les réponses insuffisantes ou incorrectes ;
• d'améliorer la qualité d'AmbuAssist.

AmbuAssist permet également de signaler une réponse directement dans l'application.

Lorsqu'un signalement est envoyé, les informations nécessaires à son traitement, notamment la catégorie du signalement, la réponse concernée et, le cas échéant, le commentaire facultatif de l'utilisateur, peuvent être conservées pendant une durée maximale de 90 jours.

4. VerifDoc

VerifDoc est une fonctionnalité d'analyse automatisée de documents utilisant des services d'intelligence artificielle.

Lorsque l'utilisateur choisit volontairement d'utiliser VerifDoc, le document sélectionné est transmis à une infrastructure distante afin d'en extraire les informations nécessaires à son import et à son analyse dans AmbuVérif.

Les documents concernés peuvent notamment être :

• des bulletins de paie ;
• des annexes ou relevés de temps de travail ;
• d'autres documents compatibles proposés par la fonctionnalité.

Ces documents peuvent contenir des données personnelles et professionnelles, notamment :

• identité ;
• employeur ;
• rémunération ;
• horaires ;
• dates ;
• primes et indemnités ;
• informations figurant sur les documents transmis.

Le document est transmis uniquement lorsque l'utilisateur déclenche volontairement l'analyse VerifDoc.

Selon le fonctionnement actuellement mis en œuvre, le document est traité par l'infrastructure VerifDoc et les services d'intelligence artificielle nécessaires à l'extraction.

AmbuVérif ne conserve pas une copie centralisée permanente du PDF ou de son contenu extrait dans ses propres bases applicatives après le traitement constaté actuellement.

Le résultat de l'analyse est renvoyé vers l'application et peut ensuite être conservé localement sur l'appareil de l'utilisateur jusqu'à sa suppression.

5. Stockage local et données traitées à distance

Les données métier principales d'AmbuVérif restent enregistrées localement sur l'appareil de l'utilisateur.

Elles restent conservées tant que l'utilisateur ne les supprime pas. Il peut notamment :

• modifier ou supprimer les informations dans l'application lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
• supprimer les données de l'application depuis les paramètres Android ;
• désinstaller l'application ;
• supprimer manuellement les fichiers exportés ou sauvegardés.

Les fichiers exportés par l'utilisateur, notamment PDF, JSON ou CSV, sont conservés à l'emplacement choisi par l'utilisateur ou par l'application utilisée pour leur partage.

Certaines données limitées sont toutefois traitées à distance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de services spécifiques :

AmbuAssist

Les questions, réponses et informations techniques nécessaires au service peuvent être traitées par l'infrastructure distante d'AmbuAssist.

Les échanges peuvent être conservés jusqu'à 90 jours pour le fonctionnement, le diagnostic et l'amélioration du service.

Signalements AmbuAssist

Les signalements de réponses peuvent être conservés jusqu'à 90 jours afin de permettre leur analyse et l'amélioration du service.

VerifDoc

Les documents sélectionnés par l'utilisateur sont transmis temporairement aux services nécessaires à leur analyse.

Les résultats utiles sont ensuite renvoyés vers AmbuVérif.

Données techniques et d'utilisation

AmbuVérif peut également conserver certaines informations techniques ou pseudonymes nécessaires notamment :

• au fonctionnement du service ;
• à la gestion des limites d'utilisation ;
• à la sécurité ;
• au diagnostic des erreurs.

Ces informations sont distinctes des données métier principales enregistrées localement dans l'application.

6. Sécurité

Lockhart Venture met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données traitées par AmbuVérif et ses services associés.

Les échanges avec les services distants sont transmis au moyen de connexions chiffrées.

Les données métier principales conservées dans AmbuVérif restent également protégées par les mécanismes de sécurité disponibles sur l'appareil de l'utilisateur, notamment :

• verrouillage de l'écran ;
• code PIN ou mot de passe ;
• authentification biométrique lorsque disponible ;
• chiffrement de l'appareil ;
• protection des sauvegardes réalisées par l'utilisateur.

Lorsqu'un utilisateur exporte ou partage un fichier, AmbuVérif ne peut pas garantir la sécurité de ce fichier une fois celui-ci transmis à un service ou à une application tierce choisie par l'utilisateur.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, Lockhart Venture veille à limiter les données traitées à distance à celles nécessaires au fonctionnement des services concernés.

7. Export et partage volontaire par l'utilisateur

L'utilisateur peut choisir d'exporter ou de partager ses données sous différentes formes, notamment :

• fichiers de sauvegarde ;
• documents PDF ;
• fichiers JSON ;
• fichiers CSV ;
• courrier électronique ;
• services de stockage en ligne ;
• applications de messagerie ;
• autres applications compatibles installées sur son appareil.

Ces opérations sont réalisées à l'initiative de l'utilisateur.

Une fois les données exportées ou partagées vers un service choisi par l'utilisateur, leur traitement relève également des conditions et politiques de confidentialité de ce service.

Cette situation est distincte des transmissions nécessaires au fonctionnement d'AmbuAssist et de VerifDoc, décrites dans la présente politique.

8. Prestataires techniques et services d'intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités d'AmbuVérif s'appuient sur des prestataires techniques afin de fournir les services demandés par l'utilisateur.

Cloudflare

AmbuAssist utilise notamment l'infrastructure Cloudflare pour :

• le fonctionnement du service distant ;
• la recherche documentaire nécessaire aux réponses ;
• la génération des réponses par intelligence artificielle ;
• la sécurité, le diagnostic et la supervision technique du service.

Les échanges AmbuAssist peuvent être conservés pendant une durée maximale de 90 jours selon la politique de conservation mise en œuvre pour le service.

Selon la documentation applicable à Workers AI, Cloudflare indique ne pas utiliser le contenu client pour entraîner ses modèles ou améliorer ses services sans consentement explicite.

Google

VerifDoc utilise des services Google d'intelligence artificielle afin d'analyser les documents volontairement transmis par l'utilisateur et d'en extraire les informations utiles.

Google traite également certaines données nécessaires au fonctionnement d'Android, du Google Play Store et des achats intégrés.

Les traitements réalisés par ces prestataires sont soumis à leurs propres conditions contractuelles, politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

Lockhart Venture veille à utiliser ces services uniquement pour les finalités nécessaires au fonctionnement d'AmbuVérif.

9. Achats intégrés et Google Play

AmbuVérif peut proposer des fonctionnalités payantes ou Premium via Google Play.

Les achats, paiements, abonnements éventuels et transactions associées sont traités par Google Play selon les conditions et politiques applicables de Google.

Lockhart Venture ne reçoit ni ne traite directement les coordonnées bancaires complètes de l'utilisateur.

L'application peut utiliser les services Google Play nécessaires notamment pour :

• afficher les produits disponibles ;
• réaliser un achat ;
• restaurer un achat ;
• vérifier l'état d'un achat ;
• assurer le fonctionnement des fonctionnalités associées.

Les informations traitées dans ce cadre sont limitées à celles nécessaires au fonctionnement du service concerné.

10. Absence de publicité, de vente de données et de profilage publicitaire

AmbuVérif n'affiche pas de publicité dans l'application.

Lockhart Venture ne vend pas les données personnelles ou professionnelles des utilisateurs.

Les données traitées par AmbuVérif, AmbuAssist et VerifDoc ne sont pas utilisées par Lockhart Venture à des fins de profilage publicitaire.

Les échanges AmbuAssist peuvent être utilisés dans les conditions décrites dans la présente politique afin :

• d'assurer le fonctionnement du service ;
• de diagnostiquer les erreurs ;
• d'identifier les réponses insuffisantes ou incorrectes ;
• d'améliorer la qualité du service.

Cette utilisation est distincte d'une utilisation publicitaire ou d'une vente de données.

11. Droits de l'utilisateur et suppression des données

L'utilisateur conserve le contrôle des données enregistrées localement dans AmbuVérif.

Il peut notamment :

• consulter les informations enregistrées dans l'application ;
• les modifier lorsque la fonctionnalité correspondante est disponible ;
• supprimer les données enregistrées ;
• supprimer les données de l'application depuis les paramètres Android ;
• supprimer les fichiers exportés ou sauvegardés ;
• désinstaller l'application.

Données traitées à distance

Certaines données peuvent être traitées ou conservées à distance dans le cadre d'AmbuAssist, de VerifDoc, du fonctionnement technique du service ou des signalements.

Selon la nature des données concernées et dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l'utilisateur peut notamment demander :

• l'accès aux données personnelles le concernant ;
• leur rectification ;
• leur suppression ;
• la limitation de certains traitements ;
• l'exercice de son droit d'opposition lorsqu'il est applicable ;
• des informations complémentaires sur leur traitement.

AmbuVérif ne repose pas actuellement sur un compte utilisateur centralisé permettant d'identifier automatiquement l'ensemble des données d'une personne.

Certaines données distantes sont associées à des identifiants techniques ou pseudonymes plutôt qu'à l'identité civile de l'utilisateur.

Lorsqu'une demande concerne des données traitées à distance, Lockhart Venture pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour retrouver les données concernées sans collecter davantage d'informations que nécessaire.

Les demandes relatives à la confidentialité ou à la suppression de données peuvent être adressées à :

contact@ambuverif.fr

AmbuAssist

Les échanges AmbuAssist peuvent être conservés pendant une durée maximale de 90 jours puis supprimés selon la politique de conservation du service.

Les signalements de réponses AmbuAssist sont également conservés pendant une durée maximale de 90 jours.

VerifDoc

AmbuVérif ne conserve pas actuellement dans ses propres bases applicatives une copie centralisée permanente des documents PDF transmis à VerifDoc après leur traitement.

Les résultats importés dans AmbuVérif restent sous le contrôle de l'utilisateur sur son appareil.

12. Durées de conservation

Les durées de conservation dépendent de la nature des données et de leur finalité.

Données locales AmbuVérif

Les données métier enregistrées localement restent sur l'appareil jusqu'à leur modification ou suppression par l'utilisateur.

Échanges AmbuAssist

Les questions et réponses AmbuAssist peuvent être conservées pendant une durée maximale de 90 jours afin :

• d'assurer le fonctionnement du service ;
• de diagnostiquer les erreurs ;
• d'identifier les réponses insuffisantes ou incorrectes ;
• d'améliorer la qualité du service.

Signalements AmbuAssist

Les signalements de réponses sont conservés pendant une durée maximale de 90 jours pour permettre leur traitement, le diagnostic et l'amélioration du service.

Données techniques et d'utilisation

Certaines données techniques ou pseudonymes nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la gestion de l'utilisation ou au respect des limites du service peuvent être conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Lorsque des durées spécifiques sont nécessaires au fonctionnement d'un service, elles sont limitées autant que raisonnablement possible.

VerifDoc

Les documents transmis à VerifDoc sont traités afin de produire le résultat demandé.

AmbuVérif ne conserve pas actuellement de copie permanente de ces documents dans ses propres bases applicatives après ce traitement.

Les prestataires techniques peuvent appliquer leurs propres durées de conservation conformément aux conditions applicables à leurs services.

13. Modifications et contact

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :

• de l'évolution de l'application ;
• de l'ajout ou de la modification de fonctionnalités ;
• de l'évolution des services utilisés ;
• des évolutions légales ou réglementaires ;
• des exigences des plateformes de distribution.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification importante concernant le traitement des données, une information appropriée pourra être présentée dans l'application ou sur les supports officiels d'AmbuVérif.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement des données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Lockhart Venture

E-mail : contact@ambuverif.fr

Site : https://ambuverif.fr